成田 麻衣

2015年に新卒として正社員入社。数カ月の研修ののち、THE KISS Anniversary ヴィーナスフォート店へ配属。同年10月にTHE KISS 横浜ビブレ店に店長として異動、現在に至る。

ザ・キッスに入社した理由

会社説明会に参加し先輩方のお話を聞く中で、人の良さと、人を大切に想う会社だと感じたからです。お客様だけでなく、社員に対しても温かく、そして仕事に対する熱い思いが伝わってきたことが印象的でした。キラキラした先輩社員の方々の姿を見て、ザ・キッスの仲間として働き、そこで自ら率先してたくさんのことを吸収することで、お客様だけでなく、仲間にも影響を与え信頼される人になりたいと思いました。
また、ザ・キッスの経営理念にある「お客様の愛と幸せのお手伝い」というところにも魅力を感じました。私は人の笑顔や喜びを生み出すことこそが自らの活力です。ザ・キッスでなら最高のおもてなしを通して、お客様との間に笑顔や感動を生み出し、やりがいを感じることが出来ると思い、入社を決めました。

私の仕事とやりがい

ジュエリーを通して様々なお客様の大切な節目に携わることが出来るところです。
お客様の中には、大切な記念日や自分自身へのご褒美、これからプロポーズをされる方など特別な想いをもってご来店くださいます。数ある店舗の中からTHEKISSを選んでご来店してくださった感謝の気持ちを常に忘れずに、ジュエリーを選ぶ瞬間も思い出になるように、最高のおもてなしを心がけて日々接客に努めています。
また、ジュエリーはその日にご購入されるばかりではなく、慎重に選ばれるジュエリーだからこそ何度もお下見をされて検討される方も多く、数時間後、数日後に「やっぱりここの商品が良かったから!」「お姉さんの接客が良かったから!」と戻ってきてくださることがあります。THEKISSの商品の良さをしっかりと伝えることが出来、私の接客がお客様の印象に残ったことでご購入に繋げることが出来た瞬間は、とてもやりがいを感じます。お客様からの「ありがとう!」などの温かいお言葉は、何度経験しても嬉しく、ジュエリーを着けて笑顔で帰られるお客様の姿は自分自身のモチベーションUPにも繋がり、また頑張ろう!と思えます。

ザ・キッスの魅力

私が思うザ・キッスの魅力は大きく分けて2つあります。
1つ目は、「若手が成長できる環境があるところ」です。優秀な先輩社員の方々からたくさんのことを学び、若いうちから接客以外の業務も任せてもらえます。また、私は入社して2年目ですが早い段階で店長という役職を頂きました。店長業務には売上管理やスタッフ教育等大きな責任がありますが、それ以上にとてもやりがいを強く感じることが出来るポジションです。社会人になるまでの私は、チームをまとめたり引っ張ったりといった経験がありませんでした。ですが、ザ・キッスに入社して多くのチャンスを頂き、新たな自分の可能性引き出せたことで、充実した日々を送っています。
2つ目は、「LOVE&HAPPY溢れるスタッフ」です。経営理念に「LOVE&HAPPY」をテーマに...とあるように、THEKISSは商品だけでなくショップスタッフ・本社スタッフともに思いやりに溢れキラキラと輝いている人ばかりです。仕事で悩むたびに相談に乗ってくれ、嬉しいときは自分よりも喜んでくれる先輩社員やスタッフに支えてもらいながら、たくさんの魅力ある方たちと一緒に仕事が出来ることを誇りに思っています。

ザ・キッスで私が実現したいこと。

まだまだ未熟ではありますが、会社の成長に乗っかるだけではなく、自ら会社を引っ張ることが出来るような信頼される人材になりたいと考えています。そのためには、店長として、販売スタッフとしてスキルアップをはかり、人間性を高めていく必要があると考えています。
商品の価値以上に、「この人から買いたい!」とお客様に思ってもらうことで、さらなる付加価値を感じていただきたいです。
これからも楽しむことを忘れずに、成長する為の努力を怠らず、常に自分自身を磨くことを心がけていこうと思います。

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