平間 優也

2013年に新卒として正社員入社。数カ月の研修ののち、THE KISS Anniversary ヴィーナスフォート店へ配属。その後、店長経験を経て2016年9月に営業部eコマース課へ異動、現在に至る。

ザ・キッスに入社した理由

目に見えない想いを形に残す。そんなロマンをジュエリー業界に感じ、数々のジュエリー会社を見ていく中で、私がまさにこの業界で目指したいと思うビジョンを掲げていたのがザ・キッスでした。お客様の愛と幸せのアシストをするエンターテイナーであることや、お客様の笑顔の為に全力を尽くすその姿勢に、強く共感を覚えました。
選考の際に出会ったスタッフ、社員の方々は活力に満ち、仕事を心から楽しんでいる様子が感じられたことも、私を強く惹きつけたきっかけでした。

私の仕事とやりがい

勤務地に縛られず、お客様への愛と幸せのお手伝いをしたいと思い、入社1年目に配属されたお台場の店舗を離れ、和歌山、沖縄、那須と3度の転勤を経験させていただきました。そこで、様々な年齢、ニーズ、時には国籍をも越えてお客様と関わり、たくさんの笑顔と出会うこと出来ました。この経験を通し、顧客満足度を満たす喜びを実感することが出来ました。
現在は営業部eコマース課に異動し、オンラインストアの運営にて全国のお客様の愛と幸せのお手伝いをしています。店舗とは違い、直接お客様をご案内する機会が少ないため、いままで以上に顧客満足を強く意識する必要があります。しかし、様々な土地で様々なお客様との出会いを経験した私にとっては、遠く離れたお客様の笑顔を想像することは難しくありません。店舗が存在しない地域のお客様にも、THE KISSのジュエリーを通して愛と幸せのアシストができることに、とてもやりがいを感じています。

ザ・キッスの魅力

ザ・キッスの魅力は、信頼できる仲間の存在です。悩みやトラブルを自分のことのように一緒に考えてくれる上司、先輩。会社の成長、お客様の笑顔を心から喜べるアルバイトスタッフ。勤務しているスタッフ全員が互いを鼓舞し、目標達成を目指す会社です。
お客様に「LOVE & HAPPY」をお届けするために日々成長できる環境にあり、同じ目的を持つ特別な仲間の存在は、仕事を楽しむ糧となっています。
大変なことも楽しいことも共に分かち合える、そんな魅力に溢れています。

ザ・キッスで私が実現したいこと

より一層お客様のニーズに沿えるオンラインストアの運営・企画立案を、様々な部署と連携して実現することを目標にしています。
近年の加速度的な通信機器の発達も追い風となり、ネットショップ部門はこれまで以上にお客様の支持を得られる場所であり、そうでなければなりません。eコマース事業に関して、まだまだ知識も経験も浅い私ですが、様々な地域でたくさんのお客様の「LOVE & HAPPY」に触れてきたからこそ応えられる仕事があると自信を持っています。
顧客満足の為、今まで以上に店舗とも連携のとれたサイト作り、サービス向上を目指し、お客様に寄り添った運営手法を確立したいと考えています。

スタッフボイス一覧