ららぽーと柏の葉店 店長 NESHIRO
2020年4月に新卒として正社員入社。数ヶ月の研修ののち、toU by THE KISS 越谷レイクタウン店へ配属。その後、2021年4月にTHE KISSららぽーと柏の葉店へ異動し、現在に至る。
ザ・キッスに入社した理由
私は学生の頃からジュエリー製作に興味があり、将来製作に携われる仕事がしたいと思い就職活動をしていました。
その中で一番印象に残った会社がザ・キッスでした。
様々な部署や役職の方々の話を聞ける会社説明会では、まだ入社が決まっているわけでもない学生の私たちを温かく迎え入れてくれました。
また、社員同士の仲の良さもうかがえ、とてもアットホームな環境だと感じました。
もともと興味を持っていた会社ではありましたが、会社説明会の参加をきっかけに「ザ・キッスに入社したい」とより強く感じたことを覚えています。
現在は店舗で販売業務を行っていますが、とても多くの事を学べています。どの部署でもそれぞれの学びがあり、楽しく仕事をすることができる会社だと思います。
私の仕事とやりがい
多くのお客様は、ジュエリーという決して安価ではないお買い物をするにあたり様々なブランドを探したり調べたりされるかと思います。
その数あるブランドの中で、THE KISSに足を運んで頂き、ご購入いただけることはとても嬉しく思います。
THE KISSのジュエリーは種類が豊富なこともあり、悩まれるお客様がたくさんいらっしゃいます。
そこで私たちがそれぞれのジュエリーの違いや魅力をお伝えすることにより、お客様に「これが欲しい」と思って頂けた時は、魅力が伝わったのだと実感することができ、とてもやりがいを感じます。
きっとこの思いは、入社歴や役職など関係なく、店頭に立ち接客させていただいているスタッフ全員が感じていることだと思います。
ザ・キッスの魅力
ザ・キッスはお客様に対してはもちろん、働いているスタッフのことも大切に想ってくれる会社です。
私は入社2年目で店長に就任しましたが、店長になると知ったときは嬉しさもありつつ、自信がなく不安な気持ちでいっぱいでした。
しかし、当時同じ店舗で働いていた先輩方が「今までしてきたことが会社に認められた証拠。あなたなら大丈夫だよ！」と背中を押してくださったことを覚えています。
それだけではなく、他の部署の先輩方も同じように激励の言葉をかけてくださり、スタッフを想う優しい気持ちはきっと会社全体に浸透しているのだと思いました。
その優しい気持ちの繋がりを途切れさせないよう、私もお客様やスタッフに対して優しく、楽しく接していきたいです。
ザ・キッスで私が実現したいこと
企業目標である『好感度ブランド』の実現を目指し、その中でお客様から信頼される人材になりたいと思っています。
常に目標に向かう向上心や気持ちは、お客様に感じていただける「好感度」のきっかけにもなると思います。「THE KISSにまた行きたい」と思って頂けるということは、そのような信頼があり良い印象を持って頂けている証拠だと思います。
そのためには楽しく接客するだけではなく、商品知識を正しく身につけ、お客様にご案内をすることが大切だと思います。
私がザ・キッスの魅力であると考える「相手を想う優しい気持ち」をお客様にも感じていただきたいですし、こういった気持ちがほかのスタッフにも伝わっていくと信じ、私自身が主体となり積極的に行動していきたいです。
